מדיניות פרטיות

SnapSpec היא פלטפורמת B2B לאפיון ורכש טכני תעשייתי. מסמך זה מסביר איזה מידע אנחנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו חולקים אותו, וכיצד תוכל לממש את זכויותיך. השימוש בשירות מהווה הסכמה למדיניות זו.

1. איזה מידע אנחנו אוספים

אנו אוספים רק מידע הדרוש לתפעול השירות:

• פרטי חשבון — בהתחברות דרך Google אנו מקבלים את שמך, כתובת המייל ותמונת הפרופיל שלך.
• פרטי מבקש רכש — שם, חברה, מייל וטלפון שאתה ממלא לצורך שליחת בקשות הצעת מחיר (RFQ).
• נתוני אפיון — תיאורים טקסטואליים, תמונות של ציוד שאתה מעלה, והפרמטרים הטכניים שנאספים בתהליך.
• נתוני בקשות הצעת מחיר — פרטי הפריט, כתובות הספקים שנבחרו, וההצעות שמתקבלות בתגובה.
• מידע מוואטסאפ — אם אתה פונה למספר הוואטסאפ שלנו, אנו מקבלים את מספר הטלפון שלך ואת תוכן ההודעה (טקסט ו/או תמונה) לצורך יצירת האפיון והחזרת קישור.
• נתוני שימוש טכניים — כתובת IP ובקשות שרת, המשמשים לאבטחה ולמניעת שימוש לרעה (rate limiting).

2. כיצד אנו משתמשים במידע

• לזהות ולאפיין ציוד באמצעות בינה מלאכותית ולהציע מפרט טכני.
• לשלוח בקשות הצעת מחיר לספקים בשמך ולרכז את ההצעות.
• לשמור את היסטוריית האפיונים וההזמנות שלך ולאפשר הזמנה חוזרת.
• להשיב לך בוואטסאפ עם קישור לאפיון שנוצר מהפנייה שלך.
• לאבטח את השירות, למנוע הונאות ולעמוד בדרישות חוקיות.

אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלך, ולא משתמשים בו לפרסום צד-שלישי.

3. שיתוף מידע וספקי שירות

איננו מוכרים מידע. אנו נעזרים בספקי שירות (subprocessors) המעבדים נתונים בשמנו, אך ורק כדי לספק את השירות:

• Anthropic (Claude) — ניתוח תמונות וטקסט לצורך זיהוי ואפיון הציוד.
• Google — התחברות מאובטחת (OAuth).
• Meta / WhatsApp Business Platform — קבלת ומשלוח הודעות בערוץ הוואטסאפ.
• Resend — משלוח בקשות הצעת מחיר וקבלת תגובות ספקים במייל.
• Supabase — אחסון מסד הנתונים והקבצים (תמונות).
• Vercel — אירוח האפליקציה.
• ספקים שאליהם אתה בוחר לשלוח RFQ — מקבלים את פרטי הפריט ואת פרטי הקשר שהזנת, לצורך מתן הצעת מחיר.

נשתף מידע גם אם נידרש לכך על פי חוק, צו בית משפט, או כדי להגן על זכויותינו ובטיחות המשתמשים.

4. שמירת מידע ומחיקה

אנו שומרים מידע כל עוד חשבונך פעיל או כנדרש לתפעול השירות. קישורי הוואטסאפ הזמניים פגים תוך שעה. תוכל לבקש בכל עת גישה למידע שלך, תיקונו, או מחיקתו המלאה — בפנייה לכתובת המופיעה בסעיף יצירת הקשר. נפעל למחיקה תוך זמן סביר, בכפוף לחובות שמירה חוקיות.

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מקובלים: תעבורה מוצפנת (HTTPS), אימות חתימות על webhooks, בקרת הרשאות מבוססת-בעלות, והגבלת קצב בקשות. עם זאת, אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

6. העברות בין-לאומיות

חלק מספקי השירות שלנו מעבדים נתונים מחוץ לישראל (בהם ארה״ב והאיחוד האירופי). בעצם השימוש בשירות אתה מסכים להעברת המידע ולעיבודו בתחומי שיפוט אלה.

7. שינויים במדיניות

נעדכן מדיניות זו מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש. המשך השימוש בשירות לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

8. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשת גישה או מחיקת מידע — ניתן לפנות אלינו בכתובת: haninasi@gmail.com.